Assistant After Sales (m/w/d)
Bayreuth, DE
Ihre Verantwortungsbereiche:
- Verwaltung aller eingehenden Kundenbeschwerden und Reklamationen nach dem Verkauf
- Durchführung von administrativen und organisatorischen Aufgaben
- Planung der Lieferungen und Nachverfolgung von logistischen Problemen
- Hauptansprechpartner für Kunden, Key Accounts und Vertriebspartner
- Auftragsabwicklung per Telefon, E-Mail oder EDI-Paket
- Initiierung kostenloser Produktumtausch
- Bereitstellung von Updates zu aktuellen After-Sales-Themen
Ihr Qualifikationsprofil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliches
- Erste Erfahrungen im Bereich Kundenbeziehungen (oder ähnlich) in einem internationalen Umfeld
- Fließend in Deutsch und Englisch
- Proaktive und serviceorientierte Persönlichkeit