Senior Specialist IT Service Desk & Digital Workplace (m/w/d)

Bayreuth, DE Munich, DE

Germany / Bayreuth, Germany / Munich

CYBEX ist ein Unternehmen, das Innovation lebt. Wir hinterfragen stetig den Status Quo, entwickeln uns, sowie unsere Produkte weiter und verlassen die eigene Komfortzone, um neue Wege zu gehen. Dies alles gehört zu den Grundprinzipien von CYBEX und hat uns nicht nur zum führenden Anbieter im Bereich Kindersicherheit gemacht, sondern auch zu einer innovativen Fashion- und Lifestyle Marke für Eltern. CYBEX ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von Kindersitzen, Kinderwägen, Kindermöbeln, Babytragen und mehr. Durch unser rasantes Wachstum suchen wir ambitionierte Talente, die Teil unserer Erfolgsstory werden möchten.

Dein Platz bei uns:

Unterstütze bei der Bearbeitung von L2/L3-Eskalationen für komplexe Incidents sowie VIPs und geschäftskritische User und stelle eine effektive und zeitnahe Lösung sicher
Verwalte und betreue Intune und Entra ID, einschließlich der Bereiche Endpoint Compliance, Konfiguration und Security
Betreibe Windows Autopilot und ermögliche eine Remote- und Zero-Touch-Bereitstellung unserer Endgeräte
Stelle erweiterten Support für Microsoft 365, einschließlich Exchange, Teams, SharePoint und OneDrive, sicher
Verantworte den gesamten Endpoint-Lifecycle – von Deployment und Patching über Updates und Remediation bis hin zum Application Management
Verwalte unsere unternehmenseigenen iOS- und Android-Geräte über Intune und Apple Business Manager
Verantworte den Lifecycle unserer IT-Assets, einschließlich Inventarisierung, Bestandsverwaltung, Reparaturen, Garantieabwicklung und Austausch
Unterstütze den Betrieb von Teams Rooms, Videokonferenzlösungen und weiteren Collaboration-Technologien
Optimiere unsere ITSM- und ITAM-Prozesse und automatisiere Workflows für Onboarding, Offboarding, Lizenzierung und Berechtigungen
Pflege technische Dokumentationen, teile dein Wissen und unterstütze bei der Weiterentwicklung unserer Junior-Teammitglieder

Dein Weg zu CYBEX:

Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Support, Digital Workplace oder Endpoint Management
Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von Windows-Desktops und Endpoints
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie praktische Erfahrung mit Intune und Entra ID
Praktische Erfahrung mit Windows Deployment, Autopilot und modernen Provisioning-Lösungen
Gute Kenntnisse in Active Directory und hybriden Identitätsumgebungen
Erfahrung mit Endpoint Security, Compliance, Patching und Application Deployment
Gutes Verständnis von ITSM-, Service-Desk- und IT-Asset-Lifecycle-Prozessen
Kenntnisse in PowerShell, Microsoft Graph oder vergleichbaren Automatisierungslösungen sind von Vorteil
Ausgeprägte analytische und problemlösungsorientierte Fähigkeiten sowie eine hohe Eigenverantwortung und selbstständige Arbeitsweise
Sehr gute Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, eine strukturierte Dokumentationsweise und Freude an der internationalen Zusammenarbeit

Wir agieren international und haben Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus zahlreichen Nationen. Wenn Du ein dynamisches und schnell wachsendes Umfeld suchst, in welchem Du Dich aktiv einbringen kannst und Gestaltungsfreiheit hast, dann bist Du bei uns richtig. Wir geben Dir die Möglichkeit, Dich fachlich und persönlich zu entfalten und weiterzuentwickeln. Als Teil der Goodbaby International Holdings Ltd. haben wir uns bei CYBEX zum Ziel gesetzt, ein offenes und faires Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter zu schaffen und Gleichberechtigung sowie Diversität zu fördern. Bei CYBEX legen wir großen Wert auf unsere Values: Imagination, Belief, Passion, Strength, Respect, Love. Diese Werte prägen unsere Unternehmenskultur und treiben uns an, innovative Lösungen zu entwickeln und außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen.