(Senior) Specialist D2C Operations (m/w/d)

Munich, DE

Germany / Munich

CYBEX ist ein Unternehmen, das Innovation lebt. Wir hinterfragen stetig den Status Quo, entwickeln uns, sowie unsere Produkte weiter und verlassen die eigene Komfortzone, um neue Wege zu gehen. Dies alles gehört zu den Grundprinzipien von CYBEX und hat uns nicht nur zum führenden Anbieter im Bereich Kindersicherheit gemacht, sondern auch zu einer innovativen Fashion- und Lifestyle Marke für Eltern. CYBEX ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von Kindersitzen, Kinderwägen, Kindermöbeln, Babytragen und mehr. Durch unser rasantes Wachstum suchen wir ambitionierte Talente, die Teil unserer Erfolgsstory werden möchten.

Dein Aufgabenbereich:

Überwachung und Steuerung der operativen Prozesse innerhalb des Cybex E-Com-Shops.
Messen und Entwickeln der Outbound-Performance mit externen Logistikpartnern.
Koordinieren von Aufgaben und Unterstützen des Direct-to-Consumer (D2C) Customer Service Teams.
Verfolgen und überwachen Sie die Betriebskosten, um die D2C-GuV positiv zu beeinflussen und ein nachhaltiges und profitables Geschäft zu gewährleisten.
Kontinuierliche Unterstützung bei der Entwicklung und Dokumentation von Prozessen
Messen und entwickeln Sie die Retourenleistung bei 3PL.
Erstellung von Berichten und Kennzahlen zur Unterstützung des SLA- und Leistungsmanagements.
Mitwirkung an und Unterstützung von laufenden operativen Projekten.

Dein Profil:

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Ausbildung (z.B. Lehre als Kaufmann/-frau oder im E-Commerce).
Erste einschlägige Erfahrungen im Bereich Operations, vorzugsweise in einem internationalen Umfeld.
Ausgeprägtes Organisationstalent und eine Hands-on-Mentalität mit klarer Prozessorientierung.
Nachgewiesene Fähigkeit zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit und Kommunikation.
Beherrschung der Microsoft Power Platform (Power Automate, Power BI), mit guten Excel-Kenntnissen und einem soliden Verständnis der Prozessmodellierung.
Gute Kenntnisse der Kernsysteme SAP und Salesforce.
Fließende Englischkenntnisse und gute Deutschkenntnisse (mindestens B2-Niveau).

Wir agieren international und haben Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus zahlreichen Nationen. Wenn Du ein dynamisches und schnell wachsendes Umfeld suchst, in welchem Du Dich aktiv einbringen kannst und Gestaltungsfreiheit hast, dann bist Du bei uns richtig. Wir geben Dir die Möglichkeit, Dich fachlich und persönlich zu entfalten und weiterzuentwickeln. Als Teil der Goodbaby International Holdings Ltd. haben wir uns bei CYBEX zum Ziel gesetzt, ein offenes und faires Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter zu schaffen und Gleichberechtigung sowie Diversität zu fördern. Bei CYBEX legen wir großen Wert auf unsere Values: Imagination, Belief, Passion, Strenght Respect, Love. Diese Werte prägen unsere Unternehmenskultur und treiben uns an, innovative Lösungen zu entwickeln und außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen.