Business Process Owner (m/w/d)

Munich, DE

Germany / Munich

CYBEX ist ein Unternehmen, das Innovation lebt. Wir hinterfragen stetig den Status Quo, entwickeln uns, sowie unsere Produkte weiter und verlassen die eigene Komfortzone, um neue Wege zu gehen. Dies alles gehört zu den Grundprinzipien von CYBEX und hat uns nicht nur zum führenden Anbieter im Bereich Kindersicherheit gemacht, sondern auch zu einer innovativen Fashion- und Lifestyle Marke für Eltern. CYBEX ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von Kindersitzen, Kinderwägen, Kindermöbeln, Babytragen und mehr. Durch unser rasantes Wachstum suchen wir ambitionierte Talente, die Teil unserer Erfolgsstory werden möchten.

Dein Platz bei uns:

Verantwortung für den globalen Order-to-Cash-Prozess übernehmen und diesen weiterentwickeln, um einen einheitlichen und effizienten End-to-End-Auftragslebenszyklus über alle Regionen hinweg sicherzustellen
Klare Prozessstandards und Governance definieren und die Beteiligten hinsichtlich Prioritäten, Änderungen und kontinuierlicher Verbesserung aufeinander abstimmen
Als zentrale Schnittstelle zwischen Geschäftsbetrieb und Technologie fungieren und sicherstellen, dass geschäftliche Anforderungen in den systemgestützten Prozessen genau berücksichtigt werden
Sicherstellung der Abstimmung zwischen operativen Prozessen und technischen Lösungen
Unterstützung des Unternehmens bei der Lösung komplexer Auftragsszenarien und Förderung der Ursachenanalyse bei wiederkehrenden Problemen
Beitrag zur operativen Stabilität durch klare Dokumentation und Anleitung
Umsetzung von Geschäftsanforderungen in klare Anforderungen und User Stories für Technik- und Produktteams
Enge Zusammenarbeit mit Kundenservice, Fulfillment, Finanzen, IT und externen Partnern zur Förderung von Prozessverbesserungen
Unterstützung von Testaktivitäten für neue Releases oder Prozessänderungen und Sicherstellung der Bereitschaft für die globale Einführung
Einrichtung und Überwachung wichtiger Prozess-KPIs sowie Identifizierung von Möglichkeiten zur Optimierung, Skalierbarkeit und Compliance

Dein weg zu CYBEX:

Abschluss in Betriebswirtschaft, E-Commerce, Supply Chain oder einem vergleichbaren Fachgebiet
Mehrjährige Erfahrung im Auftragsmanagement, im E-Commerce-Betrieb oder im Geschäftsprozessmanagement, idealerweise in einem internationalen D2C-Umfeld
Nachweisliche Erfahrung in der Zusammenarbeit zwischen Geschäfts- und Technikbereichen in komplexen betrieblichen Umgebungen
Fundiertes End-to-End-Verständnis digitaler Order-to-Cash-Prozesse
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Denkweise
Fähigkeit, komplexe Prozesse klar zu dokumentieren und zu kommunizieren
Sicheres Stakeholder-Management über Regionen und Funktionen hinweg
Erfahrung in agilen oder hybriden Arbeitsumgebungen
Praktische Herangehensweise mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
Erfahrung mit Salesforce und SAP von Vorteil

Wir agieren international und haben Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus zahlreichen Nationen. Wenn Du ein dynamisches und schnell wachsendes Umfeld suchst, in welchem Du Dich aktiv einbringen kannst und Gestaltungsfreiheit hast, dann bist Du bei uns richtig. Wir geben Dir die Möglichkeit, Dich fachlich und persönlich zu entfalten und weiterzuentwickeln. Als Teil der Goodbaby International Holdings Ltd. haben wir uns bei CYBEX zum Ziel gesetzt, ein offenes und faires Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter zu schaffen und Gleichberechtigung sowie Diversität zu fördern. Bei CYBEX legen wir großen Wert auf unsere Values: Imagination, Belief, Passion, Strength, Respect, Love. Diese Werte prägen unsere Unternehmenskultur und treiben uns an, innovative Lösungen zu entwickeln und außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen.